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5.122012
情報の非対称性。
今まで色々な販売機会に店頭販売の店員さんをやらせていただきました。
大型電気店に日曜日に行くと売り場にいるメーカーさんと同じです。
他の接客員との違いは、製造工程を知ってるってこと。
だから、お客様が信頼してくれる。
これ、本当に大きい違いだと思いました。
これだけインターネットが浸透して、情報を発信しても
私たちの仕事が理解されるのにはほど遠い情報量の少なさ。
もしこの場の空気感まで伝えられたら、きっと、出来上がる家具の
全てを好きになってくれると思う。
それを伝えるのにまだまだ足りてないですね。
もう少しがんばります!